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社區營銷包括什么

社區營銷(Community Marketing)：隨著中國社會經濟與房產業的蓬勃發展，如今城市中絕多數人口已經按照自身居住的業態形成了一種社區化的生活方式，而“社區營銷”恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。近些年來，由于傳統分銷渠道競爭的日益加劇，進行渠道創新往往成為一些公司出奇制勝的法寶。在城市中，星羅棋布的社區蘊藏著巨大無比的潛力。因此，“在社區中營銷”已經逐漸被一些公司視為一種全新的分銷方式，并被更加多的公司所關注。

社區營銷的特點

第一，直接面對消費人群，目標群體集中，宣傳比較直接，可信承度高，更具有利于口碑宣傳。

第二，氛圍制造銷售，投入少，見效快，利于資金迅速回籠。

第三，可以作為普遍宣傳手段使用，亦是可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。

第四，直接掌握潛在顧客反饋信息，針對潛在顧客需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。

社區營銷的思路

一找尋機會

尋找機會的由頭與方式是非常關鍵的，就社區來說，機會主要在小區內部，現在的小區基本上是封閉式管理的，一般直接的進入困難是越來越大了，也容易引起一些誤會，小區一定會有一些業主代表與管理機構，可采用簡單的疊加辦法，聯系建立互相的因果關系，確定目標，這是一種合作機會；那商業機會就要深度了解小區的基本情況了，從單個家庭入手是如今的有效辦法，特別是一般的老年對象為目標，采用逐個推進的理論，什么樣的商品做什么樣的機會鋪墊，無論機會有多大，迅速聯系與常常聯系是非常必要的，社區的管理范圍非常廣，機會也隨時會出現，實際應用的標準是要建立一個可以信賴的小區循環網絡，建立互相信任的關系，從此達到廣告與銷售的目的。

二鋪開機會

一旦有了機會的出現，適時鋪開機會的時間非常關鍵，一般的經驗看，小區有一些活動需要展開，時間非常緊，需要外力的幫助時候，就要有我們的聯絡員或聯絡機制的出現，可以發出一些聯系卡片，不論是不是有效，可是建立關系的紐帶。鋪開機會的時效性是最為重要的，要在第一時間內提出處理意見，積極加入社區的各種慈善活動，及時展開促銷與擴大基層的影響力，可以有專人負責片區，常規的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯系辦法、職務，事由、要求與結果等等附加的說明，做成說明書一樣的簡單便捷化處理，亦是可以協理管理區域的營銷工作。鋪開機會的關鍵問題是建立應急社區處理機制，或檔案化管理與數據化管理，納入科學管理的范疇。

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什么是社群營銷

社群營銷又稱為網絡社群營銷。

它是基于互聯網等移動終端把具有共同興趣、愛好的人聚集在一起，進行營銷傳播的過程，營銷過程中通過引起受眾的關注度，匯聚人群達到最終的營銷目的。

網絡社群營銷是基于圈子、人脈、六度空間概念而產生的營銷模式，它借助虛擬社群中的人際關系來進行營銷。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園。

因為社群如此開放，就像小型社會一樣。社會存在文化，圈子會有氣息。所以社群也有自己獨特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規章制度依依相關。