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網絡公關危機過程中的處理程序是什么

發布者：編輯部發布時間：2018-10-23 11:09:31 來源：文芳閣軟文發布平臺閱讀量:2796

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　　決定網絡公關危機處理流程。一旦危機爆發，危機管理團隊應根據危機管理計劃針對特定危機事件采取適當行動。

　　1、及時釋放危機真相

　　2、進行危機管理溝通。

　　3、進一步揭示了危機的面貌和特征

　　4、支持服務的實施等

　　確保信息暢通無阻。在信息時代，無論危機預防還是危機管理，企業只有在繼續及時獲取準確信息時才能確保正確的措施。

　　然而，許多公司，尤其是集團公司，當分公司陷入危機時，工作人員一般會采取向上級匯報的形式，等待上級決定。但是，危機的速度和網絡建立全面的危機管理體系，輿論傳播的速度遠遠快于上級的審批。更重要的是，總部遠未解決問題，也不了??解危機的原因和范圍。千里之外，即使因此，分公司也應該盡快提出解決方案。危機管理小組應確保在危機潛伏期和危機期間以及分支機構之間的分支機構與總部之間的信息暢通無阻、及時反饋。

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標題:網絡公關危機過程中的處理程序是什么

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